现在，知情人士透露，特斯拉已经停止了一度被马斯克推崇备至的“无理由退货”政策。这本是特斯拉对自己产品信心十足的表现。在过去的几年里，特斯拉执行的退货政策是买家可以在收货后7天内"无理由"退车。

该公司在政策中曾经的叙述是："拥有一辆特斯拉汽车意味着你驾驶的是最先进、性能最好、最安全的汽车之一。我们相信，您会对您的新车感觉很好，所以给您时间去体验和享受您的新特斯拉。在遵守本政策条款和条件的前提下，如果您对车辆不满意，可以在七（7）个日历日内将车辆退还给我们。"

特斯拉支持政策的页面上写道："这项退货政策旨在让您对购买特斯拉汽车充满信心，因此是在您根据适用法律可能拥有的任何其他权利之外。"只要车辆没有损坏，里程表上的里程数少于1000英里，买家就可以将车辆退还给特斯拉，获得全额退款。

现在该政策的页面已经重定向到特斯拉的普通页面，没有任何更换政策。

知情人士表示，现在如果买家表示不满意想要退车，不管什么原因，都会被转到特斯拉的服务部门。

特斯拉在没有任何声明的情况下做出这种改变很奇怪。特斯拉这些年为了避免人们滥用它，对它做了一些改变，但不知道这是否是完全停止该政策的背后原因。

特斯拉在Model Y上出现了很多质量问题，可能会导致该政策的使用量增加，但无论退货政策如何，如果买家对车辆质量不满意，随时可以拒绝交付，而退货政策更多的是对车辆第一周的体验。

针对取消这些政策的消息，通常媒体会向公关部门咨询此事，现在已经问询无门——特斯拉的公关部门已经解散。